Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng Sky88us

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Sky88us cung cấp tại địa chỉ sky88us.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức sky88us.pro và tất cả các trang con thuộc cùng tên miền.
• Ứng dụng di động Sky88us (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Dịch vụ Live Chat, hỗ trợ qua Zalo và Telegram của đội ngũ Sky88us.
• Mọi giao dịch tài chính bằng VNĐ thực hiện qua tài khoản Sky88us.
• Tất cả các kênh liên lạc chính thức khác của Sky88us với thành viên.

Chính sách này không áp dụng với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Sky88us có thể liên kết đến. Sky88us không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Sky88us và liên hệ để đóng tài khoản.

Sky88us thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức: trực tiếp từ thành viên và tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie), địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn Live Chat, email gửi đến [email protected], phản hồi và khiếu nại của thành viên.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem trên sky88us.pro.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 5).
• Lịch sử hoạt động cá cược: loại trò chơi, mức đặt cược, thời điểm chơi, kết quả.

Sky88us sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, cho phép đăng nhập và truy cập vào toàn bộ tính năng nền tảng Sky88us.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và tất cả giao dịch liên quan đến số dư tài khoản bằng VNĐ của thành viên.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện các nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo hợp pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, tài khoản giả mạo và các vi phạm an ninh khác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên Sky88us.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Sky88us không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.

Sky88us tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng đối tác — chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch đó.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc CCCD) được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp trên Sky88us để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Sky88us có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Sky88us, thành viên và cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sky88us đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được giao, không được chuyển tiếp hoặc sử dụng vào mục đích khác.

Sky88us sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên sky88us.pro, giúp đội ngũ kỹ thuật xác định và cải thiện các điểm trải nghiệm chưa tốt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn (ví dụ: trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa giao diện Sky88us theo từng thành viên.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của Sky88us.

Do tính chất nhạy cảm của dữ liệu tài chính, Sky88usáp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt sau đây:

• Mã hóa dữ liệu thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ. Không có nhân viên nào của Sky88us có thể xem số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn — chỉ hiển thị 4 chữ số cuối để xác minh.
• Xác thực giao dịch hai lớp: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động của Sky88us theo dõi và cảnh báo các giao dịch bất thường về giá trị, tần suất hoặc địa điểm địa lý khác thường so với hành vi thông thường của thành viên.
• Không lưu trữ dữ liệu thẻ: Sky88us không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán quốc tế trên hệ thống của mình. Tất cả giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống bảo mật tài chính của Sky88us được kiểm toán độc lập định kỳ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Sky88us qua Live Chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng vài phút.

Với tư cách thành viên Sky88us, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Sky88us cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Sky88us lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, có tính đến các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng Sky88us.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn sau khi đã xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Sky88us sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn đã được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin đó.

Sky88us có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân hoặc quyền của thành viên): Sky88us sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sky88us.pro.
• Thay đổi thông thường (hiệu chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sky88us sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách Sky88us xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên sky88us.pro — đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của Sky88us trên hai nền tảng này

Sky88us cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trung gian và cập nhật tiến độ xử lý cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.